廣東裝配式建筑分會 2020-10-30 2523
「導讀」作為中國裝修領域的新物種,裝配式能夠提升客戶滿意度,改變中國裝修市場生態(tài)嗎?
家頁傳媒《2020年裝配式裝修行業(yè)發(fā)展趨勢報告》已完成撰寫,現(xiàn)招募篩選優(yōu)秀裝配式內裝項目案例,符合要求的企業(yè)可聯(lián)系作者。
作者 | 宗書慧 作為一種全新的技術,裝配式裝修從底層工藝、施工方法上改變了裝修產業(yè),是住宅工業(yè)化的一大進步。 盡管目前在C端未能廣泛應用,但它代表著裝修行業(yè)的未來。 在工業(yè)4.0的大背景下,大居住產業(yè)的工業(yè)化就要以裝配式為主要路徑,向上延伸至建筑設計施工、向下囊括了家裝和局部翻新,裝配式這個看上去陌生的詞語,未來將與每個人的日常生活息息相關。 對于C端用戶而言,裝配式裝修能夠帶來的最直觀的改變是縮短裝修工期、簡化房屋翻新流程。 以一處100㎡的住宅為例,使用傳統(tǒng)的方式裝修要經歷水工、電工、木工、瓦工、油工等多道工序,如果舊房翻新,還要額外加上原有裝飾拆除,全套工程完畢需要10人連續(xù)作業(yè)45天以上。 采用裝配式的方法進行裝修,3個工人10天左右的時間即可完成。 裝配式裝修的房屋在進行舊房翻新時,由于安裝時預留了標準端口和空間,不需要破壞主體結構,只需對頂面、地面、立面等外部材料進行更換,即滿足了換新訴求,還可以節(jié)約底層結構件成本,同時,避免了硬裝拆除對房屋造成的損害。 對于家裝企業(yè)而言,裝配式的生產方式解決了用工難的問題,在人力成本越來越高、重體力勞動人員越來越少的今天,傳統(tǒng)裝修的生產方式難以為繼。 由于對人的過度依賴,傳統(tǒng)裝修始終無法解決施工標準化的問題,裝修效果與工人手藝相關,這也一直是行業(yè)滿意度低下的重要原因。 從全行業(yè)角度出發(fā),裝配式裝修的出現(xiàn),讓始終處于作坊式生產的硬裝變成了與軟裝家具一樣的產品化整體方案進行銷售,這是家居行業(yè)向前的一大步。 硬裝方案化的解決有利于全屋解決方案的推進,使得一站式成為可能。 家裝行業(yè)一直存在著客戶滿意度低的行業(yè)痛點,從傳統(tǒng)包工頭到互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺,不斷變幻形式的家裝行業(yè)從未解決供需間的根本矛盾。 裝配式裝修作為中國家裝領域的新物種,能夠提升客戶滿意度,改變中國家裝市場生態(tài)嗎? 家裝產業(yè)在國內發(fā)展了20年,非標準化作業(yè)一直是沒有解決的一大痛點。 家裝是典型的重人力行業(yè),在傳統(tǒng)的濕法裝修中,每一個裝修現(xiàn)場都是一個小型的生產作坊,而產品品質的高低就取決于水、電、木、瓦、油等每道工序中施工人員的手藝。 從最傳統(tǒng)的施工隊,到被寄予厚望的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司,雖然服務形式在不斷變化,但客戶參與的感受卻幾乎沒有差異。 耗時長、環(huán)節(jié)多、重決策,工序漫長的家裝工程在考驗著消費者耐心的同時,也滋生了眾多行業(yè)亂象。 臨時加項、貨不對版、拖延工期,消費者在為每一環(huán)節(jié)的利益加成買單后,往往仍然得不到滿意的交付產品。 關注家裝領域的人會發(fā)現(xiàn)一個行業(yè)怪象,那就是與不斷擴大的家裝市場規(guī)模相反,市場上家裝企業(yè)的數(shù)量在逐年減少,每一年倒閉的家裝企業(yè)都不在少數(shù)。 盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝風口吸引了一眾創(chuàng)新企業(yè)入局,仍沒能改變家裝市場蛋糕很大,能夠屹立不倒的企業(yè)卻很少的狀況。 大部分公司都困在快速擴張、快速陣亡的循環(huán)之中。究其根本,是鮮有企業(yè)能夠提升客戶滿意度,樹立良好口碑。 伴隨著我國社會經濟的快速發(fā)展,人口老齡化已經成為一項嚴重的社會課題,2002年以來,15至64歲的主要勞動人口占比不斷下降。 在重人力的家裝行業(yè)里,巨大的市場需求和不斷減少的從業(yè)人口之間的矛盾尤為凸顯,這一矛盾的外化表現(xiàn)就是家裝公司獲客與交付能力不均衡,導致的客戶滿意度始終低下。 傳統(tǒng)的濕法裝修現(xiàn)場由施工的手藝人主宰,隨著人口紅利的消退,具備在這類小作坊里面生產作業(yè)的人在不斷變少,這令傳統(tǒng)裝修出現(xiàn)無以為繼的行業(yè)危機。 減少人在裝修生產中的角色權重,變小作坊生產為工業(yè)化生產,是解決市場需求增量與生產能力降低之間矛盾的有力途徑。 裝修產業(yè)的發(fā)展始終深受上游房產市場的影響,近年來,裝配式建筑得到政策加持,發(fā)展腳步加快,其配套服務裝配式裝修也開始被行業(yè)關注。 裝配式來源于東歐,最高應用水準在日本。我國的裝配式起步很早,但發(fā)展緩慢。事實上,在上世紀50年代,日本開啟裝配住宅探索時,中國也引入了相應概念。 但在城市化腳步最快的上世紀90年代至本世紀初,大量的農民工群體為現(xiàn)澆建筑方式提供了廉價勞動力,加之裝配式建筑技術相對落后,質量問題多,導致裝配式概念一度被遺忘。 2012年以來,隨著勞動力成本增加和住宅工業(yè)化概念的提出,裝配式得到了國家政策的大力扶持,行業(yè)發(fā)展再度升溫。 根據(jù)住房城鄉(xiāng)建設部《“十三五”裝配式建筑行動方案》,到2020年,全國裝配式建筑占新建建筑比例要達15%以上。 為了推動裝配式建筑的發(fā)展,通過裝修效果來提升建筑的功能質量,增加消費者的獲得感,滿足裝配式建筑預期和消費者需求的“最后一公里”成為一種必要手段。 由于傳統(tǒng)裝修行業(yè)長期存在由非標引發(fā)的弊端,解決“標準化”問題的裝配式裝修,被許多人認為是解決產業(yè)痛點、引領裝修行業(yè)轉型升級的重要途徑。 與傳統(tǒng)裝修不同,裝配式裝修是將工廠生產的部品、部件在裝修現(xiàn)場進行組合安裝,主要包括干式工法樓(地)面、集成廚房、集成衛(wèi)生間、管線與結構分離等等。 它用創(chuàng)新的產品和工藝將裝修的底層工藝革新,在時間管理、工期管理、交付結果方面,有了更高、更強的把控能力,使裝修產業(yè)具備了標準化的基礎和大規(guī)模生產的可能。 相比傳統(tǒng)裝修,裝配式裝修可以節(jié)約20%材料和70%工時。 可拆卸、可更換、可回收的部件屬性,令后期可實現(xiàn)維修與升級,降低了內裝的綜合成本。 裝配式裝修的干法施工工藝,免去涂料、溶劑、膠粘劑在家裝過程中的使用,也從源頭上緩解了甲醛、苯、DMF等有害化學物質的裝修后遺癥問題。 隨著裝配式建筑的政策性推廣,裝配式裝修去年以來成為了家裝領域的熱詞,也變身為資本的寵兒。 看到了裝配式裝修背后巨大的市場增量,不少創(chuàng)新企業(yè)紛紛試水。 雖然與傳統(tǒng)裝修從底層工藝上有著根本性的區(qū)別,但作為新生事物,裝配式裝修也難逃行業(yè)風口期野蠻生長的市場發(fā)展規(guī)律。 與傳統(tǒng)家裝企業(yè)不同的是,裝配式裝修對企業(yè)工業(yè)化水平和供應鏈管控能力有著較高要求。 建立一套完整的裝配式裝修產品部件研發(fā)、生產、整合、安裝體系,不僅需要雄厚的資本加持和理念創(chuàng)新,更需要長期的技術積累作支撐。 目前,我國的裝配式裝修處于仍處于起步階段,其應用主要集中于酒店、公寓、公租房、保障房、辦公場所等統(tǒng)一標準的場景。 裝配式裝修想要全面應用于C端,還需攻克以下幾方面的難點: 第一,用戶使用習慣的培養(yǎng)。 裝配式裝修的零部件安裝會犧牲掉一部分建筑空間,同時其立面質感與實體墻存在差異,這兩項屬性的消費者心理干預需要時間。 第二,對建筑設計的介入度有待提升。 裝配式裝修對設計數(shù)據(jù)的精準度要求嚴格,高品質的裝修式裝修需介入建筑設計環(huán)節(jié),并根據(jù)裝修需求設定建筑數(shù)據(jù)。這一需求目前在國內可行性不高,需要隨著裝配式建筑的推廣逐步解決。 第三,企業(yè)生產供給能力嚴重不足。 目前國內裝配式裝修產業(yè)處于起步期,具備大規(guī)模生產交付能力的企業(yè)屈指可數(shù),行業(yè)整體生產能力與C端家裝巨大的市場需求嚴重不匹配。 第四,解決C端個性化需求與批量生產間的矛盾。 新消費人群對家裝個性化需求日益強烈,裝配式裝修目前的生產模式對于一家一戶的個性化需求解決成本有待降低。 我國的裝配式裝修雖然目前處于早期發(fā)展階段,有很多細節(jié)問題需要解決,但它實現(xiàn)了裝修部品的工業(yè)化生產,解決了裝修產業(yè)標準化作業(yè)的問題。 未來內裝產業(yè)會將互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)相結合,通過物聯(lián)網(wǎng)技術,系統(tǒng)的整合資源,采用線上DIY與線下體驗店相融合的方式,以用戶體驗為核心,滿足不同客戶的個性化內裝需求,徹底取代傳統(tǒng)裝修工藝,達到最優(yōu)的居住環(huán)境。 END.
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